Versand und Lieferung
Wir sind stolz darauf, dass wir internationale Versanddienste anbieten, die derzeit in über 200 Ländern und Inseln weltweit tätig sind. Nichts bedeutet uns mehr, als unseren Kunden einen großartigen Wert und Service zu bieten. Wir werden weiter wachsen, um die Bedürfnisse all unserer Kunden zu erfüllen und einen Service zu bieten, der alle Erwartungen übertrifft - überall auf der Welt.
Wie versenden Sie Pakete?
Pakete aus unserem Lager in China werden per ePacket oder EMS versandt, je nach Gewicht und Größe des Produkts. Pakete aus unserem US-Lager werden mit USPS versandt
Versenden Sie weltweit?
Ja. Wir liefern kostenlos in über 200 Länder der Welt. Es gibt jedoch einige Länder, in die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.
Was ist mit dem Zoll?
Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und Zollgebühren anfallen können, wenn sie in Ihrem Land ankommen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:
| Standort |
*Geschätzte Versanddauer |
| Vereinigte Staaten |
10-30 Arbeitstage |
| Kanada, Europa/td>
| 10-30 Arbeitstage |
| Australien, Neuseeland |
10-30 Arbeitstage |
| Zentral & Südamerika |
15-30 Arbeitstage |
| Asien |
10-20 Arbeitstage |
| Afrika |
15-45 Arbeitstage |
*Darin ist unsere Bearbeitungszeit von 2-5 Tagen nicht enthalten.
Stellen Sie Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mein Tracking sagt: "Derzeit keine Informationen verfügbar".
Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2-5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und es immer noch keine Informationen über Ihre Tracking-Nummer gibt, kontaktieren Sie uns bitte.
Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?
Aus logistischen Gründen werden Artikel desselben Kaufs manchmal in getrennten Paketen verschickt, auch wenn Sie einen kombinierten Versand angegeben haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Erstattungen & Rückgabepolitik
Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können storniert werden, bis sie versandt werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Änderung vornehmen oder eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.
Erstattungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität Nr. 1. Daher können Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung für bestellte Produkte anfordern, wenn:
- Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Frist (45 Tage ohne die 2-5-tägige Bearbeitungszeit)
- Sie erhalten den falschen Artikel
- Sie möchten das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht haben (aber Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurückschicken und der Artikel muss unbenutzt sein)
Die Erstattung wird nicht gewährt, wenn:
- Ihre Bestellung kommt aus Gründen, die Sie selbst zu verantworten haben, nicht an (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse)
- Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, nicht an (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, Verzögerung durch eine Naturkatastrophe)
- Andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle von waitgift.com
*Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) einen Erstattungsantrag stellen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht senden an page.
Wenn Sie für eine Rückerstattung zugelassen werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
Tauschbörsen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Produkt umtauschen möchten, vielleicht gegen eine andere Kleidergröße. Sie müssen uns zuerst kontaktieren und wir werden Sie durch die Schritte führen.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an uns zurück, es sei denn, wir haben Sie dazu ermächtigt.
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